Para todo negocio es crucial tener una presencia en línea y contar con un sitio web, esto permite ofrecer una mejor experiencia a los usuarios y clientes. Sin embargo, en varios casos, la experiencia que ofrecemos puede ser mejor y generar más ventas, pero para poder entender que está sucediendo en nuestro sitio, y así poder mejorar, debemos contar con las analíticas web.
Estas analíticas nos va a permitir entender el comportamiento de nuestros clientes, los productos que les interesan y conocer distintas métricas que nos darán la oportunidad de mejorar nuestro negocio y su presencia digital.
¿Qué puedo medir utilizando Google Analytics?
Al utilizar Google Analytics (GA) se puede medir muchas cosas, desde el número de usuarios que están visitando el sitio web, hasta la eficiencia de cada canal para el cumplimiento de objetivos. Los objetivos pueden ser formularios llenados, compras realizadas, o cualquier acción que deseen medir. En resumen, podemos hacerle seguimiento a cualquier interacción que una persona haga en nuestro sitio web.
¿Cómo hago para instalar Google Analytics a mi sitio web en WordPress?
Para lograr hacer la instalación, debemos contar con una cuenta de Google Analytics (GA), una cuenta de Google Tag Manager (GTM) y el plugin GTM4WP.
Paso 1: Crear una propiedad de Google Analytics.
El primer paso para comenzar a medir las interacciones en nuestro sitio web es la creación de una propiedad de Google Analytics. Para esto, debemos ingresar en (https://analytics.google.com/analytics/web/). Luego de ingresar utilizando la cuenta de Google (debes crear una si no la tienes) debes hacer click en el botón Admin que se encuentra en la esquina inferior izquierda.

Luego debemos seleccionar la cuenta que deseamos utilizar o crear una nueva si no contamos con una cuenta de Google Analytics.

Al contar con la cuenta de Google Analytics debemos crear o seleccionar la propiedad que vamos a utilizar. Para crear la propiedad, debemos hacer click en el botón de crear propiedad y seguir los pasos del formulario.
Una vez se tenga la propiedad, debemos crear un Data Stream, el cual se debe crear haciendo click en el botón Data Stream, luego en agregar Data Stream y finalmente seleccionado la opción “Web” y seguimos los pasos que nos indica Google Analytics.

Luego de crear el Stream, vamos a poder ver el código o ID de nuestro Data Stream, el cual debemos guardar para utilizarlo más adelante.

Paso 2: Creación de un contenedor en Google Tag Manager (GTM).
Para la creación del contenedor, debemos tener una cuenta de GTM. Si no la tenemos, debemos ingresar en https://tagmanager.google.com/ y crear una cuenta nueva haciendo click en Crear cuenta.
Durante este proceso, nos va a preguntar cierta información y nos obligará a crear un contenedor.
Debemos seleccionar “Web” a la hora de crear el contenedor, ya que se va a utilizar para medir las interacciones en nuestro sitio web en WordPress.
Al ingresar a nuestro contenedor podremos ver el código, el cual debemos guardar para utilizar en próximos pasos.

Paso 3: Instalación y configuración del plugin GTM4WP.
Para este paso, lo primero que debemos hacer es descargar el plugin, el cual podemos obtener por medio de este link: https://wordpress.org/plugins/duracelltomi-google-tag-manager/ .
Una vez contemos con el plugin, debemos ingresar en el panel administrativo de nuestro sitio web en WordPress y hacer click en “Plugins” y luego en “Agregar uno nuevo”.

Luego debemos hacer click en “Subir Plugin” y seleccionar el archivo que acabamos de descargar (GTM4WP). Una vez culminemos con la instalación, debemos asegurarnos que el plugin esté activado.
El siguiente paso, es la instalación de nuestro GTM. Para ello, debemos hacer click en “Ajustes” y luego “Google tag Manager”.

En la configuración inicial, debemos agregar el ID de nuestro contenedor, el cual obtuvimos en el paso 2, habilitar el código del contenedor y guardar los cambios.

Paso 4: Instalación de GA por medio de GTM
Con el paso anterior ya hemos instalado nuestro contenedor de GTM, pero todavía nos falta la instalación de GA en nuestro sitio web. Para lograr esto, debemos ingresar en GTM, seleccionar “Etiquetas” y luego hacer click en “nueva”.

Luego de hacer click podremos ver una ventana donde debemos ingresar el nombre de la etiqueta, la cual vamos a llamar “Configuración de GA4”.
Después de poner el nombre, vamos a hacer click en configuración de la etiqueta y seleccionar configuración de GA4.

En el menú que nos sale al hacer click en configuración de GA4 vamos a insertar el código o ID de nuestro Data Stream que obtuvimos en el paso 1, seleccionamos que el disparador sea en todas las páginas, ya que queremos que el código se inserte por todo el sitio web y le damos click a guardar. A continuación hay una imagen de la configuración final. En este caso, no seleccionamos la opción de enviar un evento de vista de página, ya que lo vamos a crear en el siguiente paso.

Paso 5: Creación de los tags en GTM para poder medir interacciones en el sitio web.
Para poder crear eventos y medir la interacción de los usuarios con el sitio web, debemos agregar etiquetas en GTM. Para este ejemplo vamos a crear una etiqueta para capturar las visitas, pero podemos hacer etiquetas para medir ventas, productos agregados al carrito, clicks en un botón, descargas o cualquier otra interacción que deseamos medir.
Lo primero que debemos hacer es seleccionar “Etiquetas” y luego hacer click en “nueva”.

Después de hacer click podremos ver una ventana donde podremos ingresar el nombre de la etiqueta, la cual vamos a llamar “Vistas página”.
Luego de poner el nombre, vamos a hacer click en configuración de la etiqueta y seleccionar evento de Google Analytics.

En el menú que nos sale al hacer click en evento de Google Analytics vamos a poner “Configuración de GA4” en la configuración de la etiqueta, el nombre del evento debe ser page_view ya que es la manera en que Google Analytics lee los eventos de vistas de páginas, seleccionamos que el disparador sea en todas las páginas, ya que queremos que el evento se genere en todas las páginas el sitio web y le damos click a guardar. A continuación hay una imagen de la configuración final.

Paso 6: Publicar el contenedor y comenzar a medir las interacciones.
Para publicar el contenedor, debemos hacer click en el botón de “submit”.

Finalmente, debemos agregar el nombre de la versión que vamos a publicar, una pequeña descripción de los cambios que hicimos y hacer click en publicar.

Si necesitas asesoría para tu implementación, o deseas que nos encarguemos de todos tus requerimientos de web analytics, puedes agendar una reunión con nosotros aquí.