¿Vale la pena tener un sitio web si existen las redes sociales?

May 16, 2024 | Digital Marketing | 0 Comentarios

Vale la pena tener un sitio web si existen las redes sociales

¿Realmente es necesario tener un sitio web cuando existen las redes sociales? ¡Sí! Obviamente sí, porque ¿cómo haces para comunicarte con tus clientes cuando Instagram, X, TikTok, Facebook, LinkedIn y WhatsApp están caídos?

Las redes sociales pueden perder usuarios rápidamente o simplemente desaparecer, y si toda tu base de clientes está solo ahí… los pierdes.

Pero más allá de este escenario, que percibes como poco probable, los usuarios revisan tu sitio web antes de realizar una compra ya que ahí validan si tu marca va en sintonía con lo que están buscando.

Sitio web vs. Redes Sociales

Las Redes Sociales

Las redes sociales se han convertido en algo habitual de cada día, los usuarios están acostumbrados a ingresar en ellas varias veces al día ya sea para entretenerse; conectar con amistades, familiares y celebridades; así como informarse.

Sitio web

Un sitio web es un conjunto de páginas de Internet entrelazadas bajo un mismo nombre de dominio, accesible a los visitantes.

Más que competir entre ellas, deben enlazarse en el embudo de ventas. Teniendo en cuenta que ambas plataformas son canales de comunicación entre la empresa y sus clientes, las redes sociales tienen la labor de redirigir a la audiencia al sitio web.

Razones para tener un sitio web

1. Tus clientes esperan que tengas un sitio web

Con el fin de encontrar más información sobre tu empresa y sentirla como real y legítima. No tener un sitio web podría hacerlos dudar de la veracidad de tu negocio.

2. Controlas la narrativa de tu historia

Te permite manejar la información que hay de tu en Internet, tiendo todo actualizado y preciso.

3. Aumenta la credibilidad de la empresa

Un sitio web es como una carta de presentación, es una de las primeras cosas que miran los clientes potenciales cuando se plantean hacer negocios ya que muchos usuarios investigan a la empresa de forma online antes de comprar.

4. Te ayuda a compensar parte de la pérdida de alcance de las redes sociales

En julio de 2023, la tasa media de participación de una publicación orgánica en Facebook oscilaba entre el 2,58% y el 1,52%.

En 2024, Instagram y TikTok anunciaron que la mejor estrategia para crecer en su plataforma es invertir en anuncios, diciendo entre líneas que el alcance orgánico bajará significativamente.

Por lo que tener un sitio web te ayuda a atraer usuarios que hacen búsquedas en Google. Además te permite realizar un seguimiento analítico y ver quién visita tu sitio e interactúa con tu contenido.

5. Ahorras tiempo y mejoras la atención al cliente

Muchas empresas reciben llamadas de clientes potenciales o existentes que hacen preguntas sencillas sobre la ubicación y el horario de atención. Si pierdes una llamada, el cliente queda descontento.

Si tu sitio web cuenta con un espacio informativo y con preguntas frecuentes obtienes mejoras significativas en la atención al cliente y permitirle a tu equipo a dedicarle más tiempo a otras actividades.

En resumen, ¡complementa tus canales! Redirige a los usuarios desde las redes sociales a tu sitio web y recuerda que estamos aquí para ayudarte a crear o rediseñar tu sitio web.

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